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江苏万和涂装机械有限公司

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售后服务

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售后服务

①验收时向需方提供使用说明书及相关的软件资料。

②对所提供的设备进行技术指导服务。

③生产线保修期内,对设备可能出现的各类故障应及时免费提供维修服务,对非人为造成的各类零部件损坏,应及时免费更换,所换零部件保修期从更换日期起计算。

④实行24小时热线服务,随时给予各种咨询、解答疑难等服务。接到报修电话时,本省内维修人员于24小时内赶赴现场。(省外48小时)

⑤产品保修期为一年。在保修期内,产品零部件如出现质量问题,若非人为责任,负责免费包修。 

⑥设备运行后,负责跟踪服务一个月。外地的派驻一名有经验的技术人员跟班保驾30天。 

⑦定期走访用户,现场解决设备有关事宜。 

⑧为用户培训涂装线上岗操作人员,做到培训者能掌握操作、调整和基本故障的排除能 力。

⑨长期以优惠价向需方提供备品备件。


联系人:张总

电话:137-0510-1369

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